SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
España (Península)
Todos los pedidos tienen un coste de 2,99 € por envío.
Su pedido tardará entre 5 y 7 días hábiles hasta llegar a su destino.
Islas Baleares
Todos los pedidos tienen un coste de 9 € por envío.
Su pedido tardará entre 5 y 10 días hábiles hasta llegar a su destino.
* Lamentablemente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Portugal
Todos los pedidos tienen un coste de 9 € por envío.
Su pedido tardará entre 5 y 10 días hábiles hasta llegar a su destino.
Resto de Europa
Todos los pedidos tienen un coste de 10 € por envío.
Su pedido tardará entre 5 y 10 días hábiles hasta llegar a su destino.
Spain (Peninsula)
All orders have a charge of 2,99€ for shipping.
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Balears Islands
All orders have a charge of 9€ for shipping.
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*Sadly, we do not deliver to Canary Islands, Ceuta and Melilla.
Portugal
All orders have a charge of 9€ for shipping.
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Rest of Europe
All orders have a charge of 10€ for shipping.
Your order takes between 5 and 10 business days to reach your destination.
RETURN & EXCHANGE POLICY
Keep calm, ¡tienes 2 días para hacer tu devolución!
Si has decidido devolver tu bolso Vintage Venture porque deseas cambiarlo por otro modelo o porque no te convence, cuentas con 2 días naturales desde la fecha en que has reecibido el producto para hacernoslo llegar. Es muy fácil, solo tienes que seguir estos pasos:
1. Envíanos un email a vintageventureonlineshop@gmail.com, y notifica la devolución. Incluye los siguientes datos:
-
Nombre y apellidos
-
Nº pedido
-
Modelo
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Titular tarjeta
-
Email
2. Envíanos tu bolso por correo postal a esta dirección:
Paseo de las Delicias, 60, 2D, 28045, Madrid
*Usa la misma caja donde lo recibiste, así estará mejor protegido. Es necesario que el bolso conserve todas sus etiquetas.
*Los gastos de envío a nuestra oficina corren por tu cuenta.
3. Recibirás el importe del bralette en la misma tarjeta de débito o de crédito con la que efectuaste la compra, una vez el equipo revise el estado y condiciones del producto. Te enviaremos un email informándote del abono en tu cuenta.
*Los gastos de envío pagados en la compra, no serán reembolsados.
4. Elige otro modelo y realiza una nueva compra, en menos de lo que crees, tu nuevo bolso estará esperándote en casa.
Keep calm, you have 2 calendar days to make your return or exchange!
If you have decided to return your Vintage Venture bag because you want to replace it with another model or because you are not convinced, you have 2 calendar days from the date you have returned the product to get it to us. It's easy, just follow these steps:
1. Send us an email to vintageventureonlineshop@gmail.com, let us know the desire to return or exchange. Include this information:
-
First and last name
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Order number
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Model
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Card holder
-
Email
2. Send us your bag by post office or via courier to this address:
Paseo de las Delicias, 60, 2D, 28045, Madrid
* Use the same box where you received it, so it will be better protected. It is necessary that the bag keep all labels.
*Shipping costs to our office are on your own.
3. You will receive the amount of the bag on the same debit or credit card which you made the purchase, once the team reviews the conditions of the product. We will send you an email informing you that the amount will be refunded.
* Shipping costs paid in the purchase is not included.
4. Choose another model and make a new purchase, your new bag will be at home very soon.